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“生命热线”的青春守护者

发布时间:2024-03-15 10:19来源:光明网 阅读量:10895   

安抚家属、指导现场救援的同时,陈诗诗已派出救护车,录入患者住址、大致病情、联系方式等信息,以供急救人员调用。

至此,这起120热线处置并未结束。陈诗诗继续调看实时地图,协助救护车司机选用最快捷的路线、争取用最短时间接上患者。

“院前急救,是抢救生命的黄金时段。在120救护车抵达前,更快速有效地对患者进行施救,是团队的首要宗旨。”团队负责人、武汉市急救中心调度科科长丁一鹛说。

成立于2001年的武汉市急救中心“120生命热线”服务团队,肩负全市急救呼叫受理、调度指挥、医疗协调等任务,致力“用专业素养为患者搭建起生命的桥梁”,守护市民生命安全。今年3月,中宣部表彰全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵,这支平均年龄32岁、总共38人的团队获评全国学雷锋活动示范点。

在简洁快速与对方确认相关信息后,王亮发出急救指令。20多分钟后,老人被紧急送医,得到了及时救治。

35岁的周游大学毕业后就来到这里成为一名接线员。帮助求救对象从“死神”手里抢回生命,这样的生死“拉锯战”,他已数不清经历了多少次。

经问询,周游确认,患者呼吸心跳骤停,十分危急。“请您不要慌!救护车已经出发,我来指导您怎么急救。”周游镇定地安慰对方,指导其立刻开展心肺复苏。

对方边实施胸外按压、边绝望哭泣。“按压别停,您别怕,我会一直陪在您身边。”周游保持通话,一直在线指导,为患者争取救命时间。

在周游看来,这样的救援指导是“分内工作”,保持镇定与专业,“是每一名接线员必备的基本功”。

在这里工作10多年来,周游见证了急救中心设备设施、内部质控等的不断完善。他相信,这条“生命热线”一定会成功挽救更多宝贵的生命。

23时31分,急救医生到达,初判老人系心肌梗死。转运途中,通过车载呼吸机支持,患者很快苏醒,后经治疗转危为安。

得知这一消息,邹婷“悬着的心也跟着落了地”。

2020年6月,邹婷来到这里成为一名接线员。在岗位历练了3年多的时间,她更加坚定自己的选择:“这份工作不仅能帮人于危急时刻,自己也更沉稳了,对生活与生命有了更深刻的认识。”

陈蕾说,求救的患者意识是否清醒,是否有能力打开房门,是否需要协调110、119、社区工作人员协助,“这些都考验细心、耐心,以及随机应变的能力”。

“这份工作,挑战与使命感、成就感共存。”陪伴、带领团队一路成长,丁一鹛观察到,团队成员流动性很小,“大家讨论最多的,是怎样能救下更多人”。每个月,丁一鹛都会召集大家开案例总结会,一起分析哪些环节还可以继续精进。

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